TL9000认证咨询
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TL9000认证的由来和及目标
2018-11-22
TL9000的由来1996年春，以贝尔公司为首的一些电讯业知名服务提供商提出要制定一个统一的质量体系标准1997年10月成立了QuEST论坛（QualityExcellenceforSuppiersofTelecommunicationsForum，电信业优质供方领导人论坛，或，杰出品质通讯供应商）QuEST论坛是一个...[查看详细]
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TL900认证专用要求的标识
2018-11-22
TL9000认证的每一项专用要求都加上了一个标识，用来限定这个要求的有关范围C代表通用于H/S/VH代表仅限于硬件S代表仅限于软件(包括固化软件)V代表仅限于服务HS代表软件和硬件均适用HV代表硬件和服务均适用[查看详细]
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为什么要进行TL9000认证
2018-11-22
1.TL9000标准制定了一系列的成本绩效指标，为服务提供商和产品制造商提供了一套可比较的测量方式和有效的沟通方法，双方共同协商解决问题，改善产品和服务的质量。2.QuEST论坛的目标是只要符合了TL9000的要求，就满足了电讯业的其它质量体系要求。TL9000标准在其附录中规定了对认可机构、认证机构的要求和作业规范以...[查看详细]
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TL9000认证的意义
2018-11-22
TL9000认证的意义透过质量管理体系的实际效益以保障通讯业产品及服务的使用及其完整性建立和维持一套通用质量管理体系要求建立以成本效益及表现，以衡量指标为前进指引及评估质量体系的成效表现推动持续改善加强客户和供方的双方关系平衡业界一致审核制度为用家提供精益求精服务加强客户和供方的双方关系将质量管理体系要求统一化有效地管...[查看详细]
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企业实施TL9000认证的益处
2018-11-22
企业实施TL9000认证的益处：电信业服务提供方,它们的用户供方将因推行TL9000而受益:·对于用户持续完善的服务·全球化质量体系要求标准化·行为与基于成本的法则统一化·加强客户/供方关系·外审及场地参观的有现管理·为发展机制创造平台[查看详细]
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TL9000认证流程
2018-11-22
TL9000认证流程1、范围：确定认证范围和产品种类。2、实施：如果还没有实施，需要开发实施文件化了的管理体系并符合TL9000要求。3、差距分析：自我评估或第三方进行差距分析，根据TL9000要求进行改进。4、与我们联系：与我们取得联系，安排现场预审。一旦完成预审和纠正措施，即安排初审。5、初审：根据范围BSI执行现...[查看详细]
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TL9000认证适用范围和证书种类
2018-11-22
TL9000标准适用于电讯业的硬件、软件、服务质量体系及其相关组合。TL9000认证的对象可以是一个完整的公司，也可以是一个组织单元、装置或者被供方和认证机构共同认可的限定的明确的生产线。TL9000的认证范围将在证书中明确。TL9000证书有三种不同的形式：TL9000-HW硬件TL9000-SW软件TL9000-S...[查看详细]
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TL9000认证标准
2018-11-22
TL9000认证标准共分两大部分、五个层次。两大部分为质量体系要求（BookOne）和质量体系指标（BookTwo）。质量体系要求是在ISO9001：1994的基础上增加了对通讯电子产品质量体系的特别要求，并且针对不同的产品（硬件、软件和服务）提出了各自的要求；质量体系指标中既有对所有通讯电子产品质量体系的公共指标，又...[查看详细]
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