SEDEX 2020年7月1日正式在全球启动了审核质量项目(AQP),其目标是为了提高 SMETA 审核质量,改进现场问题的检测和报告,并确保 Sedex 关联审核公司 (AACs) 审核标准的一致性。以此来推动会员的负责任与可持续的商业表现。
这些改进的益处有:
1、支持 SMETA 审核管理,以抓取更高质量的数据信息,推动持续的流程改进。
2、提高数据质量将确保审核具有更高的有效性,并将被您的买家更广泛地接受。从长远来看,最终将有助于减少企业的重复审核和成本。
3、改进 SMETA 的使用方式,以确保可靠的数据输出,及增进对供应商工厂的了解。
Sedex 是世界上最大的协作平台,买家、供应商和审计员可以在平台上快速轻松地储存、共享和报告信息。对于买家而言,它使得了解供应链的运作模式,发现并抓住改进机会变得更加简单。对于供应商而言,Sedex 使供应商能够轻松地以协议的方式与多个买家共享信息。这就避免了重复工作,节省了时间。
SMETA 是一个被广泛接受的审计程序,是道德审计技术良好实践的汇集。它不是一项行为准则、一种新的方法或一个认证流程。SMETA 的目的是降低道德贸易审计中的重复工作,惠及零售商、消费品牌及其供应商。
SMETA验厂质量控制和全球整体一致性
当社会责任审核在有不同的习俗、文化和行为的不同国家进行时,是有相当挑战性的。此外,审核结果可以与世界各地的客户共享。一个SMETA审核期望与场所一致的情况下找到和汇报过程和行为。因此,需要有强大的系统,来确保复杂的社会责任流程对所有感兴趣的组织能尽可能保持清晰和一致。下面的过程可以帮助减少不一致的情况并维护SMETA审核的质量水平:
1、提供社会审核服务相关的所有职能的标准作业流程(SOP)的制定和实施。
2、定期面向员工开展关于SOP的培训。
3、行为准则能提供明确的指导方针,特别是贿赂和腐败,确保公正性,处理敏感问题(强迫劳动)。
4、确保人员相对其岗位和职责而言经过适当的培训并具有足够的经验。
5、一个强大的强制性审核系统。
6、在领导审核之前,必须达到一定的经验水平。
7、审核机构的管理制度的落实和维护。
8、制定关键业绩指标和目标与目的,以确保提供服务的水平得到持续改善和进步。例如符合约定的上传时间,报告提交时间,访谈数量,发布要求等等。
9、审核报告在发给客户之前进行彻底的质量检查—确保客户不成为质量控制人员。
10、为确保全球范围内提供服务的一致性,相关特定流程的实施和维护,例如一个定义了反馈时间和适当可运行升级程序的投诉管理系统。 这些流程应包括:
● 对客户的社会/道德审核报告进行集中分析,由此对是否符合要求加以评估(可基于抽样的方法进行集中分析)。
● 审核质量评估上传至SEDEX系统。
● 通讯反馈回路系统(内部和外部)。
● 根据客户网络的要求和标准作业程序进行沟通。
● 技术信息维护和知识管理。
● 对要求的纠正和预防措施的绩效和沟通情况进行审核。
● 对商业道德政策进行持续回顾,确保符合目的,如适当的外部道德机构的会员资格。
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