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ISO22301认证营运方式和业务中断的建议

人气:809发表时间:2018-11-29


全球领先的国际权威专业服务机构英国标准协会(British Standards Institution,简称:BSI);BSI敦促企业尽早改变对业务连续性管理的态度,将该问题提上最高管理层的议程,并准备好应对由于政治不稳、社会动荡和经济崩溃可能导致的业务风险。BSI近期资助著名的英国特许管理协会(Chartered Management Institute,简称:CMI)完成了一份报告“未雨绸缪”(Planning for the worst),报告明确显示了在遇到突发事件和危机时,制定业务连续性计划的企业所具有的优势。业务连续性管理(Business Continuity Management,简称:BCM);对于在2011年制定了计划的企业,82%表示BCM有效帮助企业快速恢复了正常运营,同时81%表示BCM有助于减少业务中断风险。该报告还显示,企业治理是BCM最大的外部驱动力。除了能够确保企业日常运营的连续性,实施此类标准还能帮助企业解决战略层面的BCM问题,例如,针对供应链的潜在威胁。

BSI业务连续性技术委员会主席RickCudworth表示:“ISO 22301是业务连续性管理领域的巨大进步。它将简化企业制定应急计划的任务,并赋予企业在出现突发状况时迅速作出反应的能力。随着该标准在全球范围内获得普遍认同,它将为一个全球性的统一标准。

企业能否取得成功并实现可持续发展,很大程度上取决于企业内部所实施的预防计划。它不仅决定了企业在业务中断的情况下服务客户的能力,同时也体现了企业在任何情况下对员工的关怀义务。”运营恢复力公司(OperationalResilience(Oprel)Ltd)主管Dave Austin也评论道:“新标准ISO 22301就业务连续性管理关键原则的良好实践达成了国际共识,全球的企业将第一次能够通过权威认证向利益相关方及高管层展示其业务连续性管理能力。该标准以成功的BCM规范为(博客,微博)基础,并将取而代之。”

中断建议

要让BCM获得普遍接纳并通过良好规划而获益,我们还有很长的路要走。据CMI报告显示,只有22%的企业开展过完整的紧急情况演练以测试其BCM计划。为了更好地向企业阐释BCM的重要性,BSI发布了有助于企业应对重大业务中断的五点建议。建议如下:

1)确保高管层不间断地参与和投入业务连续性管理工作。高管层对企业的观察最为全面,他们的支持将确保业务连续性在整个企业内引起重视。 

2)不要忽视演练和测试,在未发生实际事件的情况下,这将是找出计划漏洞的最佳方式,使您的客户不会通过媒体/社交网络获知这些消息!

3)开展彻底的风险评估和业务影响分析,包括分析所有外部和内部的依存关系,尤其是深入分析企业的供应链。

4)实施系统化的业务连续性方案,确保BCM的优势。

5)遵循国际良好实践— BCM良好实践方案由数百位专家帮助制定,其效用已在全球范围内获得了验证和认可,可为您节省从头开始制定方案的时间和精力。