Sedex 是一个全球性的会员制组织，旨在帮助企业在负责任商业中去繁存简，携手共进。

Sedex 是世界上最大的协作平台，拥有60000多个会员并遍布180 多个国家。买家、供应商和审计员可以在平台上快速轻松地储存、共享和报告信息。对于买家而言，它使得了解供应链的运作模式，发现并抓住改进机会变得更加简单。对于供应商而言，Sedex 使供应商能够轻松地以协议的方式与多个买家共享信息。这就避免了重复工作，节省了时间。

SMETA=Sedex Members Ethical Trade Audit （Sedex 会员道德贸易审核）是世界上使用最为广泛的商业道德审核格式之一，也是全球公认可用于评估供应链的方式之一。是道德审计技术良好实践的汇集。它不是一项行为准则、一种新的方法或一个认证流程。SMETA 的目的是降低道德贸易审计中的重复工作，惠及零售商、消费品牌及其供应商。

Sedex被询问次数最多的问题。如：系统/平台操作、SMETA 审核、自我评估问卷等，希望可以解答您的困惑。

系统 / 平台常见问题

一、注册阶段，无法收到注册邮件，该如何解决？

收不到注册邮件可能的原因有：

1、被邮件服务器屏蔽，建议将no-reply@sedexonline.com 添加到白名单，或者降低邮箱服务器的安全级别，使邮件不被拦截。

2、邮件被视为垃圾邮件，自动归入垃圾箱。请到垃圾箱中查找是否有收到 no-reply@sedexonline.com 的邮件。

如遇以上情况导致无法成功注册，建议使用个人邮箱先行注册，账号激活后可修改登录邮箱。

多次注册失败的，可提供注册所需的基本信息至 Sedex 中国帮助中心：helpdeskchina@sedex.com，由帮助中心代为完成注册。

二、点击注册邮件内的链接后，出现“未找到给定用户编号对应的用户”，是什么原因？

出现该提示的情况如下：

1、注册邮件里的链接，时效性为 48 小时内有效，且该邮件不可转发。同时，该链接只可点击一次，否则会自动失效

2、收到多封注册邮件，需要以最新的那封为准。

三、如何支付供应商（B类）会员年费 （含新注册和续费）？

支付 Sedex 供应商（B类）会员年费，请登录账号 → Sedex Advance → 公司→ 我的公司 → 付款 → 输入工作场所和续费年数 → 现在付款 → 中国地区银行转账 → 选择是否需要开票并生成付款通知书，支付会员费并备注支付参考编号 ZP。

四、ZC 和 ZS 编号分别是什么，如何获取？

1、ZC 指的是公司参考编号，注册成功后可通过如下方式查询：登录账号后点击进入 Sedex Advance 模块，公司 → 我的公司 → 公司参考。

2、ZS 指的是工作场所参考编号，账号激活后可通过如下方式查询：登录账号后点击进入 Sedex Advance 模块（需要先添加工作场所信息），公司 → 我的公司 → 点击工作场所名称（页面底部）→ 工作场所参考编号。

五、如何查看账号有效期？

登录账号 > Sedex Advance > 公司 > 我的公司 > 付款 > 目前的过期日。

六、“供应商 B+ 会员服务” 有什么作用？

供应商 B+ 会员指的是 Sedex 高级供应商会员，是对 Sedex 供应商会员权益的补充和提升。在 Sedex 供应商会员权益的基础上，企业还可以加享：

1. 供应商体检报告

2. 供应商会员名录的增值功能

3. 免费线上培训

4. 行业资讯和法律法规

同时，企业还将获得 Sedex 官方高级供应商会员身份识别卡，用以展示企业致力于持续改进责任供应链绩效表现，表明其在Sedex 全球责任商业社区中的积极努力。

审核相关常见问题

一、如何申请审核验厂？

1、对于选择哪家审核公司来做审核，建议工厂先和客户确认，看其是否有指定的审核公司。

2、若没有特殊要求，工厂可以从以下SEDEX 关联审核公司名单选择。

以下审核公司可以进行 SMETA 审核

关联审核公司名单（APSCA 会员）

* ABS Quality Evaluations Inc.

* Accordia Global Compliance Group

* ALGI

* APCER

* API Audit Limited

* Arche Advisors

* AUS – Meat

* Benchmarks Co., Ltd.

* BSI Group

* Bureau Veritas

* Bureau Veritas Certification

* Centre Testing International Corporation

* Control Union Certifications

* CSR SOLUTIONS LIMITED

* DNV GL

* DQS CFS GmbH

* Elevate Limited

* Ethical Trade Services Africa

* EUROCERT SA

* Eurofins

* Extensive Standard Technical Services Co., Ltd.

* GlobalGroup Certification., Ltd

* GSCS International ltd

* IBL Africa

* Insite Compliance

* International Compliance Group

* INTERTEK

* Lloyd’s Register

* LSQA

* NSF Certification UK Ltd

* Omega Compliance

* Openview Service Limited

* Partner Africa

* Primus Auditing Ops

* QIMA Ltd

* RINA SERVICES S.p.A

* SCS Global Services

* SGS

* Sipas

* SMT Global Ltd (Excel Sustainability Management & Technology Co.)

* Social Compliance Services Asia

* Sustainable Assurance Solutions Pty Ltd (SAS)

* TUV NORD CERT GmbH

* TUV Rheinland

* TUV SUD

* UL

* V-Trust

* Verisio Ltd

* Verner Wheelock (incorporating KSSA)

二、SEDEX审核类型

已宣布：明确告知被审核方审核的日期

半宣布：通知被审核方在某个时间段的其中一天审核，但不明确告知具体日期

未宣布：不告知审核的日期，突击审核

三、Sedex 平台是否只接受 SMETA 报告？

根据任何准则或者标准的社会责任方面的审核报告或相关文件，都可以上传到 Sedex 平台。

四、如何确保客户能看到供应商已上传的审核报告？

确保客户能查看到供应商账号下的审核报告，供应商需要确认以下 4 点： 

1、确认报告是否已经发布。进入：审核 →  我的审核，查找到相应审核报告的记录，确认状态栏显示为“已发布 ”（若未发布，需供应商自行点击发布）。

2、确认与客户的关系是否连接成功。进入：公司 → 我的关系，查找到和相关客户的连接记录，确认状态栏显示为 “已接受”。同时，相应场所权限已开放。

3、确认贵司账号还在有效期内。进入：公司 → 我的公司, 状态显示为“已激活”。

4、客户方需要为 Sedex 平台内的买家会员 A 或 AB 类

Sedex 自我评估问卷常见问题

一、为什么要填写自我评估问卷 (SAQ)，有什么作用？

工作场所问卷 (SAQ) 的作用：

1. 帮助供应商会员对自身的社会责任情况有综合的了解，发现其业务活动中的优势所在和需要改进的方面。

2. 采购商会员可以对其供应商的整体社会责任情况有全面的了解。

3. 可以作为预审核工具，确保供应商能在检查开始前与可能的审核员分享数据，并做社会责任审核前的相关准备。

4. 比对问卷，用以企业内部的培训与提升。

5. 有助于供应商和广大客户分享关于道德实践的信息，避免重复，进而节省供应商的时间、费用和人力成本

二、如何完成自我评估问卷 (SAQ)？

1. 未创建工作场所：公司 → 我的公司→  添加场所 → 添加场所 → 创建新的工作场所后，系统会根据工作场所的业务类型自动生成一份匹配的自我评估问卷（SAQ）→点击完成自我评估问卷。

2. 已创建工作场所：公司 → 我的公司 →工作场所问卷（页面右下角）→ 点击完成自我评估问卷。

填写的过程中，请随时注意保存，谨防数据丢失。

完成并确保答案无误后，可点击 Finalise  提交，以便客户查询及运行数据。不懂的可咨询创思维验厂网。

三、自我评估问卷 (SAQ) 需要经常更新吗？

Sedex 建议每半年更新一次自我评估问卷 (SAQ)。任何时候，如果该工作场所的相关信息有变更，可视实际情况更新。